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In generale, raccogliamo tuoi dati quando acquisti i nostri prodotti, quando ci invii delle email o ci chiami e quando usi il nostro sito, o i nostri profili social. Ti informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle tue richieste, al fine di evadere gli ordini di prodotti, di consentirti di fruire dei servizi offerti dal sito (per esempio per evadere i tuoi ordini ed eseguire attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni necessarie ai fini degli adempimenti amministrativi e fiscali e, ove da te richiesto, invio di Newsletter e materiale informativo) ed anche fornire servizi, marketing e supporto migliori per te e per gli altri clienti, secondo quanto indicato di seguito.
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SG s.r.l. ai sensi Regolamento Europeo sulla privacy U.E./2016/679 (GDPR) in vigore dal 24/05/2016 fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali:
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I tuoi dati di contatto e account
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2.3 I dati personali verranno trattati solamente per le finalità connesse e/o funzionali al contatto richiesto quali:
a) l’evasione di richieste dell’utente in ordine a informazioni di carattere commerciale, tecnico, l’invio di cataloghi;
b) lo svolgimento di attività strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti commerciali;
c) l’attività di marketing attraverso l’invio di materiale informativo, pubblicitario e promozionale nonché indagini di mercato e del grado di soddisfazione della clientela.
I tuoi dati di pagamento e fatturazione
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Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati
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4.1 Per fornirti i prodotti e servizi che hai acquistato e inviarti comunicazioni attinenti al tuo ordine o ai tuoi pagamenti. Per esempio, useremo i tuoi dati per gestire il tuo ordine, confermare il tuo acquisto e gestire servizi ancillari allo stesso quali la spedizione dei prodotti acquistati. Senza i tuoi dati non potremo gestire ed evadere il tuo ordine.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita di cui sei parte dal momento in cui accetti i termini e le condizioni di vendita di S.G.srl.
4.2 Per fornirti la necessaria assistenza post-vendita in adempimento alla normativa applicabile alla garanzia dei prodotti. Per esempio, useremo i tuoi dati per fornirti assistenza, per gestire il reso e/o la riparazione dei prodotti da te acquistati conformemente alla normativa applicabile.
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4.3 Per gestire correttamente la tua posizione amministrativa. Trattiamo i tuoi dati a fini contabili, amministrativi e fiscali, direttamente connessi all’attività di impresa Confidi e richiesti dalle norme di legge applicabili.
La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare quella fiscale, antiriciclaggio, bancaria e di pubblica sicurezza).
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4.6 Per finalità di marketing. Previo rilascio del tuo consenso, potresti essere contattato a mezzo mail, sms, telefono o altri mezzi con informazioni o offerte che riguardano gli eventi, prodotti o servizi (comprese le newsletter) in programmazione.
4.7 Altre finalità consentite dalla legge. In determinate circostanze, potremmo trattare i tuoi dati per altre finalità permesse dalla legge.
In relazione alle finalità sopra indicate, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto della legge. Potranno venire a conoscenza dei tuoi dati i soggetti incaricati del trattamento operanti presso Azienda.
3. Modalità del trattamento
3.1 I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inseriti nel data base della SG s.r.l. cui potranno accedere gli operatori espressamente designati dal titolare quali responsabili del trattamento che potranno effettuare operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione ed ogni altra opportuna operazione necessaria a garantire la riservatezza, la sicurezza, l’esattezza e l’aggiornamento dei dati nel rispetto delle finalità dichiarate.
4. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
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4.2 In relazione alle finalità indicate, i dati potranno essere comunicati a società e/o persone, sia in Italia che all’estero ed in particolare sia allinterno dellUnione Europea ai sensi dellart. 42 del D.Lgs. n. 196/2003, sia in Paesi extra U.E., in quest’ultimo caso nei limiti e termini consentiti dalla legge.
4.3 I dati personali potranno inoltre essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:
- rete distributiva SG s.r.l.
- soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico usato da SG s.r.l. e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
- soggetti esterni che svolgono attività di assistenza alla clientela, anche attraverso siti internet;
- studi professionali o società nellambito di rapporti di assistenza e consulenza a SG s.r.l. in ambito tecnico, commerciale e di gestione organizzativa aziendale;
- enti e amministrazioni pubbliche per verifiche e controlli in ottemperanza agli obblighi fiscali e civili;
- soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da SG s.r.l. anche nellinteresse della clientela;
- banche ed istituti di credito e assicurativi per leffettuazione delle attività economiche (pagamenti/incassi/finanziamenti) e assicurative;
4.4 Ogni comunicazione a soggetti diversi da quelli sopra indicati avverrà solo previo esplicito consenso della persona interessata. La conservazione e linvio dei dati personali attraverso Internet è salvaguardata da mezzi tecnologici aggiornati comunemente utilizzati.
5. Diritti degli utenti
5.1 In relazione ai predetti trattamenti l’utente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 D. Lgs. n. 196/2003 quali:
- ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di dati che lo riguardano, conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza, chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
- opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano ai fini dell’invio di materiale pubblicitario o per il compimento di indagini di mercato o di soddisfazione della clientela.
6. Modifiche all’informativa sulla privacy
6.1 La presente informativa può subire modifiche anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi per cui l’utente è tenuto a verificare periodicamente la presente pagina.